Service8

ITIL Foundation

De ITIL^® Foundation training geeft de deelnemers inzicht in de levenscyclus georiënteerde benadering van ITIL^® en de processen, principes, en rollen die hierbij en rol spelen. Tijdens deze training leren de deelnemers hoe het geïntegreerde ITIL^® raamwerk kan bijdragen aan een betere dienstverlening en hoe zij dit in hun organisatie kunnen toepassen.

Net als bij onze overige trainingen wordt deze training gegeven vanuit onze visie dat iedere medewerker een mede-dienstverlener is binnen een keten van dienstverlening. Wij geven de medewerkers hiermee een handvat om inhoud te kunnen geven aan die verantwoordelijkheid en vorm te kunnen geven aan die dienst die zij aan hun klant leveren.

Download de brochure
van Service8 Academy