Service8

Voor wie is deze training bedoeld?

Iedereen die van plan is zich te ontwikkelen tot, of die al de rol heeft van intern account manager, interne relatiebeheerder of intern customer service manager.

Wat leer je in deze training?

• Het identificeren van het profiel van een relatiebeheerder;
• Het begrijpen van de rol en de verantwoordelijkheden van een relatiebeheerder;
• Inzicht in de voordelen van interne IT-relatiebeheer;
• De know-how voor het opzetten en beheren van de relatiebeheerfunctie.

De voordelen voor uw organisatie

• Snellere time-to-market voor nieuwe producten en diensten als een gevolg van beter inzicht in de huidige en toekomstige business requirements;
• Kostenbesparing door levering van de juiste diensten en producten aan klanten;
• Soepeler bedrijfsvoering door betere zakelijke relaties.

Welke voorkennis wordt er vereist?

Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.

Hoe lang duurt deze training?

Twee dagen.

Welke literatuur wordt gebruikt?

Uitgebreide syllabus met hand-out van de training.

Waar wordt de training gehouden?

Deze cursus wordt bij individuele inschrijving gegeven op een nog nader te bepalen locatie, centraal gelegen voor alle deelnemers. Daarnaast is het mogelijk om op verzoek groepstrainingen op uw locatie te verzorgen.

Wat zijn de kosten van deze training?

(alle prijzen zijn excl. btw)