Communicatie en gedrag
Ons gedrag maakt hoe anderen op ons reageren. Soms vinden wij dat de ander niet goed reageert maar dat ligt dan vaak aan de boodschap en het gedrag dat we erbij vertonen. Inzicht krijgen in uw eigen communicatie en gedrag leert u in onze praktijk-gerichte training.
Tijdens deze training krijgt u onder andere kennis over hoe u uw zakelijke en persoonlijke doelen kunt stellen en bereiken door anders te communiceren met de mensen om u heen. U leert ook om op een professionele wijze samen te werken en duidelijke afspraken te maken waardoor er geen miscommunicatie meer ontstaat. Dankzij onze makkelijk toepasbare aanpak kunt u direct aan de slag in uw dagelijkse praktijk.
Aan de hand van korte theoretische kaders, diverse praktijkvoorbeelden en oefeningen met onze trainingsacteur, krijgt u snel inzicht in uw eigen communicatie en gedrag en hoe dit op effectieve wijze te veranderen.
Voor wie is deze training bedoeld?
De opleiding is interessant voor professionals die sneller resultaten willen boeken door betere en verhelderende communicatie en bijpassend gedrag.
Wat leer je in deze training?
Na afloop van de training hebben de deelnemers inzicht in:
- De eigen communicatie en het eigen gedrag dat hierbij vertoont wordt;
- Hoe ander gedrag te vertonen en hierbij anders te communiceren;
- Communicatie zonder bedreigingen voor de ander;
- Duidelijke afspraken maken;
- Hoe uw communicatievaardigheden te verbeteren;
- Hoe uw non-verbale communicatie effectief in te zetten;
- Hoe de juiste vragen te stellen.
Tijdens de training staat uiteraard de theorie centraal, maar deze wordt concreet en toepasbaar gemaakt door praktijkgerelateerde discussies, cases, (groeps)opdrachten en oefeningen met een trainingsacteur.
Welke voorkennis wordt er vereist?
Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
Hoe lang duurt deze training?
Twee dagen, gevolgd door een intervisie bijeenkomst van een halve dag.
Welke literatuur wordt gebruikt?
Uitgebreide syllabus met hand-out van de training.
Waar wordt de training gehouden?
Deze cursus wordt bij individuele inschrijving gegeven op een nog nader te bepalen locatie, centraal gelegen voor alle deelnemers. Daarnaast is het mogelijk om op verzoek groepstrainingen op uw locatie te verzorgen.
Wat zijn de kosten van deze training?
| Basis tarief : | € 1250,-- |
| Materialen : | € 50,-- |
| Examen : | Nvt. |
(alle prijzen zijn excl. btw)
Download de brochure
van Service8 Academy
Geplande trainingsdata:
– Op aanvraag
Copyrights
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
All rights reserved.