ITILv3 Capabilities trainingen

De ITIL Capabilities modules zijn bedoeld voor mensen die specifieke processen binnen Servicemanagement beheren. Deze trainingen bevinden zicht op het intermediate niveau van ITILv3 en bieden een diepgaand inzicht in de verschillende ITIL processen en hoe deze in de praktijk kunnen worden toegepast. De modules zijn vergelijkbaar met de (voormalige) Practitioner trainingen van ITIL® V2.

De volgende capability-modules zijn beschikbaar:

– Planning, Protection and Optimization (PPO)
– Service Offerings and Agreements (SOA)
– Release Control ans Validation (RCV)
– Operational Support and Analysis (OSA)

Copyrights

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
All rights reserved.