"Facilitators van eigen verantwoordelijkheid."

slideshow 1 slideshow 2 slideshow 3 slideshow 4

Nieuwe training: Agile / Scrum

Naar aanleiding van onze zeer succesvolle thema-avond introduceert Service8 Academy een 2-daagse Agile / Scrum training die deelnemers voorbereidt op het bijbehorend Exin examen. Zoals u van ons mag verwachten, zullen wij natuurlijk ook in deze training ruimschoots aandacht besteden aan de mogelijkheden die deze methodiek specifiek voor een beheerafdeling biedt.

Thema-bijeenkomst Service Management en Scrum

De applicatie-ontwikkelafdeling in uw organisatie is aan het veranderen en denkt na over agile of is dat zelfs al aan het invoeren. Maar wat betekent dat voor de beheer-afdeling? Kan die afzijdig blijven van zo’n verandering?

En hoe ondergaat de beheer-afdeling die verandering? Is dit iets wat ze overkomt of hebben ze daar hun eigen strategie bij? Hoe gestructureerd is het beheer? Heeft u de Service-lifecycle onder controle? En zouden agile en scrum zoals de ontwikkel-afdeling dat toepast ook gebruikt kunnen worden bij de ontwikkeling en implementatie van Service management processen?

Privacy trainingen

Service8 Academy heeft in samenwerking met haar partner Privacy Matters een serie trainingen ontwikkeld op het gebied van Privacy. Privacy gerichte trainingen voor een organisatie zijn niet hetzelfde als trainingen gericht op informatiebeveiliging. Natuurlijk zijn de onderwerpen aan elkaar gerelateerd: om verwerkingen van persoonsgegevens uit te voeren die de privacy van de betrokken individuen garandeert is het noodzakelijk dat er adequate beveiligingsmaatregelen zijn getroffen, maar het onderwerp privacy is veel breder.

Themabrochure Privacy

Als organisatie die veel met persoonsgegevens te maken heeft bent u natuurlijk op de hoogte van de regelgeving zoals die is vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Maar kent u uw verplichtingen ten opzichte van het College Bescherming Persoonsgegevens, de rol die een Functionaris Gegevensbescherming kan spelen of de meer recente ontwikkelingen rond de Meldplicht Datalekken? In de themabrochure "Privacy" zetten we deze voor u nog eens op een rij.

Verslag

Thema-avond : 24 juni 2015
Onderwerp     : Het implementeren van eigen verantwoordelijkheid
Subtitel         : Van mede-werker naar mede-dienstverlener

Tijdens een groot aantal van de thema-avonden die wij het afgelopen half jaar gefaciliteerd hebben, kwam op een of andere wijze het thema “eigen verantwoordelijkheid” terug. Hierbij merkten we steeds opnieuw dat dit een actueel thema is dat in ons netwerk leeft en de mensen aanspreekt. Gelijktijdig kregen wij echter ook steeds de vraag: "hoe doe je dat dan? HOE implementeer ik eigen verantwoordelijkheid in mijn organisatie of HOE kan ik meer verantwoordelijk worden voor mijn activiteiten?"

Pagina's

Over Service8

Service8 is een dienstverlener die zich primair richt op het verbeteren van dienstverlening ("Service improvement") van ICT beheerorganisaties. De hierbij gehanteerde aanpak past echter ook bij andere dienstverlenende organisaties.
Lees verder


Onze diensten

Service8 levert alle diensten om"eigen verantwoordelijkheid" op het gebied van IT-Servicemanagement te kunnen implementeren. Hierbij horen advies, interim management, uitvoering, kwaliteitsmanagement en training. Speerpunten zijn daarbij uiteraard procesmanagement en vaardigheden op het gebied van communicatie en gedrag.
Lees verder


Onze visie

Wij gaan er vanuit dat binnen dienstverlenende bedrijven, iedere medewerker een mede-dienstverlener is binnen een keten van dienstverlening. "Integrale verantwoordelijkheid" staat bij ons centraal.
Lees verder


Onze aanpak

Welk van de aandachtsgebieden ook als eerste wordt opgepakt, er zijn altijd meerdere werkvormen die een rol kunnen spelen in de implementatie. Mogelijkheden hiervoor zijn: enquêtes en assessments, bewustwordingssessies, games, trainingen, workshops of coachingsessies. 
Lees verder

8 redenen om voor Service8
te kiezen:

  • Tevredener klanten door een betere serviceverlening
  • Gemotiveerde medewerkers door het faciliteren van eigen verantwoordelijkheid
  • Integraal aanbod aan producten en diensten die elkaar versterken
  • Unieke visie en aanpak
  • Een eigen Academy die opleidingen, trainingen en games op maat kan aanbieden
  • Coaching door ervaren Service Management experts
  • Een unieke samenwerking van experts op technisch gebied als op het terrein van persoonlijke ontwikkeling
  • De mogelijkheid om de producten van Service8 onder uw eigen naam aan te bieden aan uw klanten.

Algemeen

Contact

KvK nr.: 39 07 76 92

Algemene voorwaarden

Bezoekadres

Amersfoortsestraatweg 7
1412 KA  Naarden

Routebeschrijving


Postadres

Postbus 50121
1351 AC Almere

Email: info@service8.nl

Theme by Danetsoft and Danang Probo Sayekti inspired by Maksimer