Regievoering en IT-organisaties: fata morgana of in control?

Geplaatst Een reactie plaatsenGeplaatst in ITIL, Uncategorized

IT-dienstverlening lijkt eerder complexer dan eenvoudiger te worden. Enerzijds wordt de afstand tussen klanten en leveranciers kleiner, anderzijds komen er steeds meer omgevingsfactoren bij, met ook nog een kans op grote impact als het niet goed mocht gaan. Data heeft een allesoverheersende rol gekregen. Digitalisering en virtuele werelden zijn onderdeel […]