Onze diensten

Academy

Service8 Academy ondersteunt bedrijven en individuen met trainingen, games en awareness-trajecten die in het teken staan van een klantgerichte dienstverlening.

 

 

Klik hier voor meer informatie

Support

Onze diensten rond de ondersteuning van IT Service Management (ITSM) zijn er op gericht dat u zich van uw concurrentie kunt onderscheiden met professionele, kosteneffectieve en kwalitatief hoogwaardige diensten.

 

Klik hier voor meer informatie

Control

Met Service8 Control brengen wij de kwaliteit van uw dienstverlening in kaart en geven wij adviezen over de wijze waarop deze kan worden verbeterd.

 

 

 

Klik hier voor meer informatie

Graag delen wij onze kennis

Het delen van kennis zit in onze genen. Daarom verzorgen wij trainingen en coachen wij medewerkers op hun werkplek. Het is dan ook niet meer dan vanzelfsprekend dat wij regelmatig thema-avonden organiseren en blogs schrijven. Onderstaand vindt u informatie over onze thema-avonden (planning, sfeerimpressies, etc.) en blogs die wij recent hebben gepubliceerd.

28 november 2018
Thema-avond “Licentiemanagement”

Na een voor ons doen lange periode van stilte organiseren wij op 28 november 2018 weer een thema-avond. Dit keer gaan we in op het belang van goed (software) Licentiemanagement.

Heeft u altijd al grip willen hebben op uw licenties, vreest u eventuele boetes, of wilt u gewoon meer weten over dit onderwerp, dan is dit de gelegenheid om van zeer ervaren specialisten te horen hoe u Licentiemanagement kunt organiseren.

Zoals u van ons gewend bent is deelname aan deze thema-avond uiteraard weer kosteloos.

Lees hier verder

Onze meest recente blog:

Regievoering en IT-organisaties: fata morgana of in control?

IT-dienstverlening lijkt eerder complexer dan eenvoudiger te worden. Enerzijds wordt de afstand tussen klanten en leveranciers kleiner, anderzijds komen er steeds meer omgevingsfactoren bij, met ook nog een kans op grote impact als het niet goed mocht gaan. Data heeft een alles overheersende rol gekregen. Digitalisering en virtuele werelden zijn onderdeel van onze realiteit geworden. En dat gaat alleen maar toenemen.
Krijgen en houden we grip op de afspraken die we met klanten en leveranciers maken of is dat een illusie?

Klik hier voor meer informatie

Tweets van Service8

Tweets van onze partner Marval Benelux

Over Ons

Service8 is een dienstverlener die zich primair richt op het verbeteren van dienstverlening (“Service improvement”) van ICT beheerorganisaties. De hierbij gehanteerde aanpak past echter ook bij andere dienstverlenende organisaties.Het uitgangspunt is om van mede-werkers mede-dienstverleners te maken.

Service8 levert die medewerkers de handvatten om verantwoordelijkheid te kunnen aanvaarden voor hun deel van de dienstverlening in de totale keten. Die handvatten liggen op het terrein van procesinrichting (faciliterend in plaats van dirigerend, gebruikmakend van modellen als middel in plaats van als doel), aansturen door managers (resultaatgericht in plaats van activiteitgericht, coachend in plaats van sturend).

Service8 helpt

Service8 helpt bedrijven klantgerichter te worden door het aanbieden van een gebalanceerd en integraal pakket aan diensten op het gebied van Service Management. Daarnaast draagt Service8 bij aan de ontwikkeling van het vakgebied Service Management: door onderzoek te doen en kennis te bundelen en uit te dragen is.

Service8 een relevante partij voor iedereen die zich bezighoudt met Service Management en zich daar professioneel en persoonlijk verder in wil ontwikkelen.